ゲトしましたよ！！Ｙさん！！（笑）











先日、「Ｋ会けんぽ」と名乗るオバチャンから会社へ電話が掛かってきました。

「こちら、『Ｋ会けんぽ』といいますけどね、●●さんっていう方、いらっしゃいます？」

●●さんというのはウチの社長の苗字なんですが、
長男君、次男君、社長夫人もいらっしゃるので、同じ苗字が４人いるわけです。
「すみません、●●は複数おりますので、下の名前までわかりますか？」
というと、こっちが話し終わらないうちに、
「●●さんですよ！わかりませんか？あ！ちょっと待って下さい…え〜と…」
と言いながら、何か手元の書類（？）を見ている様子。で、
「あ〜あったあった。●●□□さん（←社長でした）いらっしゃる？」

なんつー態度だと思いながらも、社長は出かけていたので、
「社長は出かけておりますが…」
「え？いないんですか？●●さんですよ？」←これも話の途中に言われた。

とにかく失礼なオバチャン（オバアチャン寄りの声でしたが(^^ゞ）だなと思いつつ
対応していたんだけど、用件というのは

「●●さんは□月△日に健康診断を受けているようですが、
　その日はすでに社会保険を失効していなかったのか？」

という問い合わせ。
そんなこと、そっちが調べればわかることなのに一体何を聞いてるんだと思い、
（「Ｋ会けんぽ」というのは、健康保険（政府管掌健康保険）を国（社会保険庁）に代わって運営している全国健康保険協会（実名！（笑））のことです。平成20年10月1日に設立。（職員は公務員ではなく民間職員））

でも社長もいないので、「本人から連絡させますが…」というと、
また話の途中で

「ちょっと待って下さい。え〜、大丈夫みたいですね。
　はいわかりました、それでは…。」

と勝手に自分で理解して電話を切られました（苦笑）
この話を会社の連中に話し、「変な電話」で片付ける予定だったのが、
1時間後、また同じオバチャンから電話。







「こちら、『Ｋ会けんぽ』といいますけどね、●●さんっていう方、いらっしゃいます？」

前と同じ言い方（笑）
で、まだ社長は戻ってなかったので「●●は出かけておりますが」というと
今度は、


「●●さんね、□月△日に健康診断を
　受けてるようなんですが、
　本当にその日に
　受けてますかね？」








「(ﾟДﾟ)ﾊｧ?」









あまりにも堂々と聞いてくるので、長男君に
「社長、□月△日に健康診断受けてますよね？」と聞いてしまった（苦笑）
長男くんも思いがけないことを聞かれたので、
「？？受けたんじゃん？？　？？？？？」。
オバチャンに「受けたと思いますが…」と言うと
「あーそうですかー」といって電話をガチャン。
このオバチャン、絶対おかしいよ！という話が再燃（笑）
その２時間後に社長が戻ってきました。
その時はすでに電話のことを忘れていて(^^ゞ
（電話くれとかではなかったので）
長男君に「さっきの電話の件、言っとけば？」言われ
社長に報告。







社長、
かなりのご立腹モード。
(｀へ´)ﾌﾝｯ｡






そりゃあね〜。
今まで、こんな確認の電話なんて来たこと無いし、
電話の態度もスゴイ悪いし、
第一、そっちで調べればすぐに分かることで
本人に確認しなくても解決できることだし、
しかもちゃんと社会保険内で健康診断を受けたのに
まるで嘘をついているかのような言い方をされちゃあねー。

社長、調べて「Ｋ会けんぽ」へ電話。
電話を掛けてきた張本人はいないと言われ、（←怪しいけど）
「では、今日、待ってますから、本人と連絡を取って電話を下さい」
と伝えてました。
この時の電話に出た人は、ちゃんとした人だったそうな(^^ゞ

で、１時間後、電話が来ました。
電話口の人は張本人ではなかったのですが、
メチャクチャ対応が丁寧＆あやまりっぱなしの人でした（苦笑）
社長も「そんなこと、そちらで調べればスグ分かることだし」から始まって
電話の対応の件、確認内容がいい加減等々、その人に話していましたが、
あまりにも平謝りだったので、「まあ、あなたが悪いわけではないと思うけど…」から
「とにかく、その人に伝えて貰って、もう少し電話の対応を会社で話し合って」
と言ったそうです。
この丁寧な電話対応の方（女性）は、上司…というか管理職の方らしいのですが
もしかしたら電話苦情係なのかもしれませんね(^^ゞ
電話対応の悪かったオバチャンはパートなんだそうです。
だからといって許せるわけではないですけど(^^ゞ(^^ゞ(^^ゞ



「たいしたことない事で怒ってるなあ」と思われるかもしれないけど、
やっぱりね、個人情報のことだし、しかも見ず知らずの人に疑われるのは
あまり気分のいいことではありません。
「Ｋ会けんぽ」からいうと、ウチラはお客さんではない？…わけで、
もともと国がしていた仕事を引き付いてやった気分で、
ちょっと態度が横柄なのかしら？とも思ってしまったりして(^^ゞ
そういう人ばかりではないと思うし、思いたくないんだけど。
そう思ってしまうような態度だったので。
「アンタらの社会保険はウチらが面倒みてやってんだよ」
って言われているような感覚といいますか…(^^ゞ
お客だったら即、取引中止ですがな（苦笑）

馬鹿丁寧にしろとは言わないけど、
最低限の態度はして欲しいです。
これは年齢は関係ないと思いますがね〜〜。
近所のオバチャンの方がよっぽど対応はいいよ（苦笑）